Woo­Com­mer­ce Agen­tur Bern – Auf­bau und Pfle­ge von Web­shops mit WooCommerce/​WordPress

Wor­um es geht und wor­an wir Erfolg messen.

Inhal­te: Geschäfts­zie­le (SMART), Ziel­seg­men­te, Nut­zen­ver­spre­chen, Sor­ti­ments­lo­gik (Vari­an­ten, Bund­les, Abos), Märkte/​Sprachen, Zah­lungs­mit­tel, Versand/​Retouren, recht­li­cher Rah­men (revDSG/​DSGVO, MWST), Risi­ken & Annahmen.

Metho­den: kur­ze Markt-/Wett­be­werbs­prü­fung, KPI-Defi­ni­ti­on (z. B. Con­ver­si­on, AOV, Waren­korb­ab­bruch), Mess­plan (Events, UTM-Über­nah­me, DOI).

Ergeb­nis (Zwi­schen­pro­dukt): Pro­jekt­brie­fing inkl. KPI-Can­vas, Risi­ko-/An­nah­men­lis­te, gro­be Scope-Map.

Ent­scheid­punkt: „Go“ für Kon­zep­ti­on (Leis­tungs­um­fang, Prio­ri­tä­ten, Budgetrahmen).

Die Struk­tur steht, der Flow ist sichtbar.

Inhal­te: Infor­ma­ti­ons­ar­chi­tek­tur, Navi­ga­ti­ons­prin­zi­pi­en, Check­out-Flow (Gast­kauf, Fel­der), Konten/​Rollen, Daten­mo­dell (Pro­duk­te, Attri­bu­te, Lager), Exten­si­on-Short­list (Zah­lung, Ver­sand, Per­for­mance, Sicher­heit), SEO-Grund­la­gen (Key­word-Fokus, Seitentypen).

Metho­den: Low-/Mid-Fide­li­ty-Wire­frames, klick­ba­rer Pro­to­typ (Desktop/​Mobile), Exten­si­on-Due-Dili­gence (Kom­pa­ti­bi­li­tät, Update-His­to­rie, Kosten).

Ergeb­nis: IA-Plan, klick­ba­rer Pro­to­typ, SEO-Blue­print, begrün­de­te Exten­si­on-Lis­te, Auf­wands-/Kom­ple­xi­täts­bild.

Ent­scheid­punkt: Frei­ga­be für Umset­zung (inkl. „Was bau­en wir jetzt, was später“).

Sau­be­re Grund­la­ge, bevor Inhal­te einziehen.

Inhal­te: Hosting/​Domain/​DNS, Sta­ging-/Li­ve-Umge­bun­gen, Word­Pres­s/­Woo­Com­mer­ce-Basis, Block-The­me/Child-The­me, essen­ti­el­le Plug­ins (Caching, SEO, Secu­ri­ty, Moni­to­ring), Ver­sio­nie­rung (Git), Back­ups, 2FA, Rollen/​Rechte.

Ergeb­nis: lauf­fä­hi­ges Sta­ging, Per­for­mance-Bud­get defi­niert (LCP/​INP/​CLS), Secu­ri­ty-Base­line, Betriebs­buch (Kurz­form).

Ent­scheid­punkt: Start Con­tent & Katalog.

Pro­dukt­da­ten, Tex­te, Bil­der – such- und menschenfreundlich.

Inhal­te: Pro­dukt­struk­tur & Kate­go­rien, Varianten/​Preise/​MWST, Ver­sand­klas­sen, Medi­en­pro­duk­ti­on (Bild­richt­li­ni­en, Formate/​WebP), Pro­dukt- & Kate­go­rie­tex­te, Meta­da­ten, inter­ne Ver­lin­kung, struk­tu­rier­te Daten, Mehr­spra­chig­keit (DE/​FR/​IT/​EN nach Bedarf).

Ergeb­nis: befüll­te Haupt­tem­pla­tes (Pro­dukt, Kate­go­rie, CMS-Sei­ten), kon­sis­ten­ter Kata­log, SEO-Grundgerüst.

Ent­scheid­punkt: Pro­be­käu­fe auf Sta­ging starten.

Bezah­len, ver­sen­den, benach­rich­ti­gen – ohne Reibung.

Inhal­te: Zah­lun­gen (z. B. Stri­pe, Pay­Pal, TWINT), Betrugs­prä­ven­ti­on, Sub­scrip­ti­ons (falls nötig), Gut­schei­ne, Steu­ern, Ver­sand­zo­nen (CH/​EU/​weitere), Car­ri­er-Anbin­dung (Die Post, DHL etc.), Check­out-Opti­mie­rung (Feld­lo­gik, Vali­die­rung), Transaktionsmails.

Ergeb­nis: End-to-End-Check­out auf Sta­ging, doku­men­tier­te Ein­stel­lun­gen, E‑Mail-Tem­pla­tes in Ihrem Ton.

Ent­scheid­punkt: for­ma­le Tests & Abnah­men anstossen.

Bevor live: tes­ten, mes­sen, härten.

Inhal­te: Test­plan (funk­tio­nal, Cross-Brow­ser, Devices), Usa­bi­li­ty-Tests auf Prototyp/​Staging, Per­for­mance-Tests (Core Web Vitals), Acces­si­bi­li­ty-Checks (WCAG AA: Kon­tras­te, Fokus, Tas­ta­tur), Secu­ri­ty-Har­dening (SSL, Secu­ri­ty-Hea­der, Fire­wall, Rate-Limit, Back­ups), Daten­schutz-Check (Cookies/​Consent, Datenminimierung).

Ergeb­nis: Test­pro­to­kol­le, Män­gel­lis­te mit Prio­ri­tä­ten, Abnahmeprotokoll.

Ent­scheid­punkt: Go-Live-Fens­ter und Roll­back-Plan freigeben.

Sicher live – ohne Überraschungen.

Inhal­te: Go-Live-Check­lis­te (DNS/​SSL, Site­maps, Robots, Redirects/​301, Caches, Moni­to­ring), GA4/­Mau­tic-Events, Con­sent-Ban­ners schlank kon­fi­gu­riert, Inde­xie­rung, Pay­men­t/­Ver­sand-Live­checks, Notfall-Plan.

Ergeb­nis: Live­gang, Betriebs­buch (aus­führ­lich), Schu­lung für Ihr Team (Bestel­lun­gen, Retou­ren, Rabat­te, Inhal­te, Berichte).

Ent­scheid­punkt: Wech­sel in den Regelbetrieb.

Dran­blei­ben, ler­nen, priorisieren.

Inhal­te: monat­li­che KPIs (Con­ver­si­on, AOV, Waren­korb­ab­bruch, Lade­zei­ten, Feh­ler­quo­te), A/​B‑Tests, Sor­ti­ments-/Con­tent-Pfle­ge, Kam­pa­gnen (News­let­ter, Social, Ads), Back­log-Steue­rung, Quartals-Roadmap.

Ergeb­nis: Report mit kla­ren nächs­ten Schrit­ten; klei­ne Sprints statt gros­ser Relaunches.

Eine schnel­le Sei­te ver­kauft bes­ser. Unser Ziel: Die wich­tigs­ten Inhal­te sind in weni­ger als 2–3 Sekun­den sicht­bar, die Sei­te reagiert sofort auf Klicks und nichts springt beim Laden hin und her. Das errei­chen wir, indem wir Wich­ti­ges zuerst laden (die Grund-Ansicht steht sofort), Bil­der ver­klei­nern und kom­pri­mie­ren (z. B. WebP), Unwich­ti­ges erst nach­la­den (Lazy Loa­ding) und nur so vie­le Plug­ins ein­set­zen wie wirk­lich nötig.

Wir schüt­zen Ihren Shop von Anfang an. Die Ver­bin­dung ist ver­schlüs­selt (SSL – wie beim E‑Banking). Für Log­ins gibt es einen zwei­ten Sicher­heits­code (2FA). Zugriff erhält nur, wer ihn wirk­lich braucht (mini­ma­le Rech­te). Zusätz­li­che Sicher­heits­re­geln im Brow­ser (Secu­ri­ty-Hea­der) und eine Schutz­mau­er für den Web­ver­kehr (Web-Fire­wall mit Rate-Limit) brem­sen Angrif­fe und zu vie­le Anfra­gen auf ein­mal. Wir erstel­len täg­lich Siche­rungs­ko­pien und lagern eine davon aus­ser Haus (3–2‑1-Prinzip: 3 Kopien, 2 Spei­cher­or­te, 1 extern). Updates tes­ten wir zuerst im Test­sys­tem und spie­len sie erst danach live ein (Sta­ging-Tests).

Wir hal­ten uns strikt an Schwei­zer (revDSG) und EU-Daten­schutz (DSGVO). Das heisst: Ein ver­ständ­li­cher Coo­kie-Hin­weis, der nur lädt, was wirk­lich nötig ist (Con­sent). Wir erfas­sen so wenig Daten wie mög­lich (Daten­mi­ni­mie­rung) und schrei­ben kla­re, gut auf­find­ba­re Rechts­tex­te (Daten­schutz, AGB, Impres­sum, Widerruf/​Retouren). Tech­ni­sche Pro­to­kol­le (Logs) behal­ten wir im Blick: nur so lan­ge wie nötig, nur für Berech­tig­te. Schweiz-spe­zi­fisch rich­ten wir alles kor­rekt ein: TWINT und wei­te­re CH-Zahl­ar­ten, Prei­se in CHF, sau­be­re MWST-Berech­nung, sowie eine Ver­sand­lo­gik, die zur Schwei­zer Post und Ihren Tari­fen passt.

Kurz gesagt: Wir bau­en Such­ma­schi­nen­freund­lich­keit von Anfang an ein – ohne Extra-Pro­jekt. Sei­ten­über­schrif­ten und Tex­te sind sau­ber struk­tu­riert (Seman­tik), die Adres­sen sind ver­ständ­lich („spre­chen­de“ URLs), und wir geben Goog­le & Co. Zusatz­in­fos in einem Stan­dard­for­mat mit (struk­tu­rier­te Daten). Sei­ten ver­lin­ken sinn­voll unter­ein­an­der, Titel und Beschrei­bun­gen sind ein­deu­tig. Alte oder fal­sche Links füh­ren auto­ma­tisch wei­ter (301-Wei­ter­lei­tun­gen), Feh­ler­sei­ten (404) sind hilf­reich statt frus­trie­rend. Eine Site­map weist den Weg.

Kurz gesagt: Erst den­ken wir ans Han­dy, dann an den Desk­top. Schrif­ten sind gut les­bar, Far­ben haben genü­gend Kon­trast, und Schalt­flä­chen sind dau­men­freund­lich gross (ca. 44×44 px). Die Sei­te lässt sich auch mit der Tas­ta­tur bedie­nen, Bil­der haben Alter­na­tiv­tex­te für Screen­rea­der. Wir tes­ten auf ech­ten Gerä­ten – nicht nur im Simulator.

Kurz gesagt: Wir mes­sen, was zählt – nicht alles. Ereig­nis­se wie Waren­korb, Check­out-Schrit­te, News­let­ter-Bestä­ti­gung (Dou­ble-Opt-In), Klicks auf E‑Mail/​Telefon und Scroll-Tie­fe wer­den sau­ber erfasst (GA4/​Mautic). Kam­pa­gnen-Kenn­zeich­nun­gen (UTM) über­neh­men wir auto­ma­tisch. Sie erhal­ten kla­re Dash­boards – Ent­schei­dun­gen basie­ren auf Daten, nicht auf Bauchgefühl.

Kurz gesagt: So wenig Plug­ins wie mög­lich, nur so vie­le wie nötig. Wir prü­fen Qua­li­tät, Update-Tem­po, Sup­port, Geschwin­dig­keit und Kos­ten. Exo­ti­sche Abhän­gig­kei­ten ver­mei­den wir, damit Sie nicht an einen Anbie­ter geket­tet sind (kein Ven­dor-Lock-in). Ergeb­nis: sta­bi­ler, schnel­ler, güns­ti­ger im Betrieb.

Kurz gesagt: Wir pro­bie­ren nie am Live-Shop her­um. Ände­run­gen lan­den zuerst in einer Test­ko­pie (Sta­ging) und wer­den dort geprüft. Mit Ver­si­ons­ver­wal­tung (Git) sind alle Anpas­sun­gen nach­voll­zieh­bar – auf Wunsch mit zwei­tem Paar Augen (Code-Review). Erst wenn alles passt, geht es live.

Kurz gesagt: Tex­te, die ver­kau­fen und gefun­den wer­den: klar, kon­kret, such­bar. Bil­der sind stark und tech­nisch opti­miert (Grös­se, For­mat, Richt­li­ni­en). Die Tona­li­tät bleibt über­all gleich. Mehr­spra­chig­keit set­zen wir sau­ber um – publi­ziert wird erst, wenn alle Sprach­ver­sio­nen stimmen.

Kurz gesagt: Wir auto­ma­ti­sie­ren, was wie­der­kehrt. Zum Bei­spiel Erin­ne­rungs-Mails bei abge­bro­che­nen Waren­kör­ben, Lager-War­nun­gen oder monat­li­che Leis­tungs­re­ports. Das spart Zeit im All­tag – Ihr Team hat den Kopf frei für Ver­kauf und Service.

Kurz gesagt: Kei­ne Stan­dard-Pake­te, kei­ne Fix­prei­se ins Blaue. Wir pla­nen nach Wir­kung-pro-Auf­wand: das, was Ihnen am meis­ten bringt, hat Vor­rang. Unser Back­log ist für Sie sicht­bar – Sie sehen jeder­zeit, was als Nächs­tes ansteht und warum.

Nein. Mit der rich­ti­gen Archi­tek­tur, Schnitt­stel­len und Opti­mie­rung lässt sich Woo­Com­mer­ce auch für kom­ple­xe B2B- und B2C-Shops ein­set­zen – sta­bil und skalierbar.

Genau dafür sind wir da. Wir haben Erfah­rung mit Schwei­zer ERP, CRM und PIM und sor­gen für rei­bungs­lo­se Datenflüsse.

Es geht nicht um die Höhe des Bud­gets, son­dern um die Prio­ri­tä­ten. Wir kon­zen­trie­ren Ihr Invest­ment auf die Punk­te mit dem gröss­ten Hebel: Check­out, Pay­ment, Schnittstellen.

Mit kla­rer Archi­tek­tur, auto­ma­ti­sier­ten Pro­zes­sen und zuver­läs­si­gem Moni­to­ring bleibt Ihr Shop schlank und wartbar.

Wir arbei­ten in kla­ren Etap­pen. Das schafft Tem­po und Ver­bind­lich­keit – ohne Abstri­che bei Qualität.